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Foire aux questions du Gestionnaire de téléchargement de Sage


 
 

 


   

Quelles sont les options disponibles pour télécharger des fichiers de Sage?

1. Téléchargement depuis le Gestionnaire de téléchargement de Sage

  • Vous permet d'interrompre le téléchargement et de le reprendre ultérieurement
  • Accélère le téléchargement en téléchargeant plusieurs segments simultanément
  • Permet de reprendre le téléchargement là où il s'était arrêté dans le cas d'une perte de connexion
2. Téléchargement depuis votre navigateur Web

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Quelle est la configuration minimale pour utiliser le Gestionnaire de téléchargement de Sage?

Le Gestionnaire de téléchargement de Sage est pris en charge par Windows 2000, Windows XP et Windows Vista.



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Quels sont les impératifs de navigateur pour utiliser le Gestionnaire de téléchargement de Sage?

Le Gestionnaire de téléchargement de Sage est actuellement pris en charge par Internet Explorer 6 et supérieur ainsi que Firefox 1.0 et supérieur. Firefox 1.0 et supérieur requiert l'installation de Microsoft .NET 3.5 Service Pack 1 sur votre ordinateur.

Si vous utilisez un navigateur qui n'est pas compatible avec le Gestionnaire de téléchargement de Sage, une option alternative vous sera proposée pour télécharger le fichier. 

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Que se passe-t-il si j'utilise un navigateur ou système d'exploitation qui n'est pas pris en charge?

Si vous utilisez un navigateur qui n'est pas compatible avec le Gestionnaire de téléchargement de Sage, une option alternative vous sera proposée pour télécharger le fichier.



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Pour pouvoir télécharger des fichiers depuis Internet, est-il nécessaire d'ajuster certains paramètres Internet ou du système?

Il sera peut-être nécessaire d'ajuster les paramètres suivants pour télécharger un fichier avec le Gestionnaire de téléchargement de Sage :

Si vous avez installé un pare-feu ou un logiciel anti-virus, vous devrez peut-être désactiver temporairement les paramètres du pare-feu de votre ordinateur. Veuillez consulter la documentation de votre logiciel pour savoir comment procéder.

Si votre navigateur affiche un message de sécurité, vous devrez peut-être ajouter dlm.sagenorthamerica.com à votre liste de sites approuvés. Veuillez consulter la section Aide de votre navigateur pour savoir comment procéder. 

Si les notifications de téléchargements ne sont pas activées dans les paramètres de sécurité de votre navigateur, ceux-ci pourraient bloquer les téléchargements de fichiers sans afficher de notification. Veuillez consulter la section Aide de votre navigateur pour savoir comment les modifier.

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À quel emplacement le Gestionnaire de téléchargement de Sage sauvegarde-t-il mes fichiers?

Vous pourrez choisir un emplacement sur votre ordinateur où vos fichiers seront sauvegardés. Par défaut, les fichiers sont stockés sur votre bureau.



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Est-il possible d'interrompre le processus de téléchargement et de le reprendre ultérieurement?

Oui, si vous utilisez le Gestionnaire de téléchargement de Sage, vous pouvez interrompre le téléchargement d'un fichier. Toutefois, certaines configurations du réseau peuvent vous empêcher d'interrompre un téléchargement et de le reprendre ultérieurement.

Le Gestionnaire de téléchargement de Sage affichera une boîte de dialogue contenant un avertissement s'il détecte que votre téléchargement ne peut pas être repris. Vous pourrez alors poursuivre le téléchargement, l'annuler ou le recommencer depuis le début plus tard.


 

Si j'annule un téléchargement ou si je perds ma connexion, dois-je recommencer le processus de téléchargement depuis le début?

Non, vous pouvez reprendre le processus de téléchargement là où il s'est arrêté. Toutefois, certaines configurations du réseau peuvent vous empêcher de le faire.

Pour reprendre un téléchargement qui a échoué, cliquez deux fois sur l'icône Gestionnaire de téléchargement de Sage sur votre bureau ou cliquez à nouveau sur le lien.